I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, EspiaOculto (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
  • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en EspiaOculto es: PINGOC NOW S.L., provista de NIF/CIF: B72491368 e inscrito en: Registro Mercantil de Madrid con los siguientes datos registrales: Tomo 44072, Folio 84, Sección 8, Hoja Registral 777404, cuyo representante es: Carlos Company Torres (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Calle de Francisco Zea 12, Local, 28028 Madrid, España

Teléfono de contacto: +34 91 417 04 02

Email de contacto: [email protected]

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por EspiaOculto, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre EspiaOculto y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratan con una base jurídica válida y con información clara sobre sus finalidades; se solicitará consentimiento cuando esta sea la base jurídica aplicable.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  • Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Tratamos datos de identificación y contacto, direcciones de facturación y entrega, datos del pedido, facturación y pagos, comunicaciones con atención al cliente y datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio, como la dirección IP. El DNI o NIF, cuando sea necesario para facturación, envío o aduanas, se solicita al comprador; no se obtiene automáticamente de su dispositivo. Los datos de analítica o publicidad y los registros de consentimiento se tratan cuando corresponde conforme a los permisos aplicables. No solicitamos categorías especiales de datos personales para realizar una compra.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

Los datos necesarios para atender consultas y tramitar compras, pagos, entregas y asistencia se tratan para aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti o ejecutar la relación contractual. Los datos de facturación y los que exige la normativa se tratan para cumplir obligaciones legales. La seguridad y prevención del fraude pueden basarse en el interés legítimo, sujeto a una evaluación de necesidad y proporcionalidad. La publicidad y las cookies no necesarias se tratarán con la base jurídica y los permisos que correspondan; navegar o introducir un correo en el checkout no constituye, por sí solo, consentimiento para recibir publicidad.

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento de los tratamientos que se basen en él, de forma tan sencilla como otorgarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni a los tratamientos necesarios para ejecutar una compra o cumplir obligaciones legales.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por EspiaOculto con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

La medición del uso del sitio y la publicidad se realizan con los permisos que correspondan. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica que las permita, con información clara y un medio sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja. Introducir un correo en el checkout no autoriza por sí solo el envío de publicidad ni de mensajes promocionales sobre un carrito abandonado. Tras una compra completada, podremos enviar un único recordatorio para valorar los productos comprados, con un cupón opcional del 10 % para productos propios similares. Cuando corresponda, esta comunicación a clientes se apoya en el interés legítimo vinculado a la relación existente y en la excepción legal para comunicaciones sobre productos o servicios propios similares. El checkout ofrece una oposición voluntaria y gratuita, y cada recordatorio incluye una baja sencilla. No se envía si no consta que se ofreció esa opción o si existe oposición. Introducir un correo en un checkout abandonado no autoriza por sí solo mensajes promocionales.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida. La documentación mercantil y contable se conserva durante seis años desde el último asiento, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, sin perjuicio de los plazos especiales aplicables. Los demás datos se conservan solo mientras sean necesarios para su finalidad, las obligaciones legales o la atención de reclamaciones; cuando corresponda, quedarán bloqueados durante los plazos de responsabilidad. La retirada del consentimiento detiene los tratamientos que dependan de él; no obliga a eliminar documentación que debamos conservar por otra base jurídica.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios, únicamente cuando el servicio correspondiente se utilice y en la medida necesaria para prestarlo:

Alojamiento y soporte técnico de la tienda en Cloudways, y seguridad, DNS y distribución de contenido mediante Cloudflare.

Proveedores de pago habilitados en el checkout, incluido PayPal cuando se seleccione este medio. Cada proveedor informa de sus propios tratamientos en sus condiciones y política de privacidad.

Servicios de facturación y cálculo fiscal, incluido Quaderno; servicios de correo transaccional y comunicación, incluido Brevo; y plataformas de gestión de envíos y transportistas que intervengan en la entrega, incluida ShippyPro cuando esté conectada.

Proveedores de medición o publicidad, incluido Google cuando el servicio esté activo y exista el consentimiento requerido. Los servicios opcionales de asistencia o chat informan de sus tratamientos antes de su utilización.

Si un servicio implica transferencias internacionales de datos, se facilitará información sobre los destinos y las garantías aplicables. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y transferencias de los servicios que hayas utilizado a través del correo de privacidad de esta página.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por EspiaOculto. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

EspiaOculto se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que EspiaOculto no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre EspiaOculto y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

  • Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si EspiaOculto está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que EspiaOculto haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
  • Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
  • Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de EspiaOculto.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-www.espiaoculto.es», especificando:

  • Puedes ejercer tus derechos indicando tu identidad, un medio de respuesta y el derecho o la petición que solicitas. Si actúas mediante representante, deberá acreditarse la representación. No exigimos una copia del DNI como regla general; si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedir únicamente la información adicional necesaria para comprobarla.
  • Indica la petición que deseas realizar y un correo o domicilio para recibir la respuesta. Aporta documentación adicional únicamente si es necesaria para tramitar esa petición.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Calle de Francisco Zea 12, Local, 28028 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de EspiaOculto, y que por tanto no son operados por EspiaOculto. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política explica cómo tratamos tus datos. Su lectura o la navegación por el sitio no sustituye el consentimiento cuando este sea necesario. Los permisos opcionales se solicitan de forma separada y puedes retirarlos por el mismo canal o desde los ajustes de consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior ni a las obligaciones contractuales o legales aplicables.

Esta política puede actualizarse por cambios legales o en los servicios de la tienda. Publicaremos la fecha de actualización e informaremos de los cambios relevantes por el canal adecuado. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará antes de realizar el tratamiento correspondiente.

Última actualización: 8 de octubre de 2026. Esta política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.